Política de envío

Nuestra farmacia en línea ofrece dos métodos de envío:

• ENVÍO EMS – El período estimado de entrega es de 5 a 9 días hábiles.
• CORREO AÉREO REGISTRADO – El período estimado de envío es de 2 a 4 semanas, normalmente tarda entre 2.5 y 3 semanas.

El tiempo de entrega depende del país de destino. Las festividades nacionales y religiosas también pueden retrasar la llegada del paquete. Su pedido será embalado de manera discreta para su privacidad y protección.

Todos los productos en nuestro sitio están disponibles para ser enviados, lo que significa que los tenemos en stock y podemos proporcionárselos de inmediato. Todos los pedidos se envían dentro de las 48 horas, y la mayoría de los pedidos se envían dentro de las 24 horas. Los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán el lunes. ¡Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que su pedido sea enviado rápidamente!

En el improbable caso de que su pedido no haya llegado dentro de los 10 días hábiles para el envío EMS y 3 semanas para el envío por Correo Aéreo, puede utilizar cualquiera de los siguientes métodos de contacto:

• contáctenos por correo electrónico;
• envíenos una solicitud a través del formulario en el sitio;
• o simplemente llame a nuestro soporte y responderemos todas sus preguntas y lo ayudaremos a resolver la situación específica.

¿En qué forma se realizan los envíos?

Todos los pedidos se envían en empaques opacos sin ninguna inscripción.

¿Qué debo hacer si recibo un paquete dañado o falta mercancía en mi pedido?

Si el paquete postal con su pedido ha llegado dañado o faltan productos que había solicitado, contáctenos y trataremos de resolver el problema.

¿Cuánto tendré que pagar si reenvío el pedido?

Si cometió un error en los datos de contacto al realizar el pedido y tuvimos que reenviar su pedido, solo deberá pagar los gastos postales reales. No se aplican sanciones.

Importante

Los mensajes sobre cambios en el estado del pedido se envían automáticamente. Puede haber retrasos en la recepción de los productos por razones ajenas a nuestro control.

Si tiene alguna otra pregunta, por favor contáctenos.